Recopilamos información de diversas maneras para ofrecerte un mejor servicio:

• Información personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios.
• Datos financieros: información sobre tus ingresos, gastos y patrones de consumo estacional para personalizar nuestras recomendaciones presupuestarias.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de nuestra plataforma web.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y recordar tus preferencias.
• Comunicaciones: guardamos registros de las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte.

Toda la información se recopila de manera transparente y siempre con tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la normativa aplicable.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de planificación presupuestaria estacional adaptados a tus necesidades específicas.
• Crear análisis personalizados sobre tus patrones de gasto durante diferentes épocas del año.
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y consejos financieros relevantes.
• Procesar transacciones y gestionar pagos de manera segura a través de nuestros procesadores de pago certificados.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero en España.
• Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros algoritmos de recomendaciones presupuestarias.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso no autorizado de nuestros servicios.

Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento previo y explícito.

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información:

• Proveedores de servicios: compartimos información mínima necesaria con empresas que nos ayudan a operar, como procesadores de pago y servicios de hosting seguros.
• Cumplimiento legal: podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Consentimiento específico: solo compartimos información con terceros adicionales cuando has dado tu consentimiento explícito.
• Datos agregados: podemos compartir información estadística agregada que no permite identificarte personalmente.

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines publicitarios. Tu privacidad financiera es fundamental para nosotros.

Bajo la normativa española y europea de protección de datos, tienes diversos derechos sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento.
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
• Derecho de limitación: puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea.
• Autenticación de dos factores disponible para proteger el acceso a tu cuenta.
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas.
• Acceso limitado a tu información personal solo por personal autorizado que necesita acceder a ella para prestarte servicios.
• Políticas estrictas de retención de datos que limitan cuánto tiempo mantenemos diferentes tipos de información.

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines especificados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
• Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta, según requerimientos legales de conservación.
• Comunicaciones: hasta 3 años para fines de soporte al cliente y resolución de disputas.
• Datos técnicos: hasta 2 años para fines de seguridad y mejora del servicio.
• Cookies: según las preferencias que hayas establecido, generalmente entre 1 mes y 1 año.

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura la información personal, excepto cuando la ley requiera su conservación por más tiempo.

Mantenemos la mayor parte de tu información dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos servicios pueden requerir transferencias internacionales:

• Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que tienen certificaciones como Privacy Shield (donde aplicable).
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE cuando transferimos datos a países sin decisión de adecuación.
• Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de transferencia internacional de datos.

Cualquier transferencia se realiza con las salvaguardias apropiadas para proteger tu privacidad y derechos.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Los padres o tutores que crean que podemos tener información de un menor pueden contactarnos para solicitar su revisión y eliminación.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
• Publicaremos la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización claramente indicada.
• Para cambios materiales que afecten tus derechos, solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.